وظائف مصر

وصف الوظيفة

خبرونا النهضة إنها تبحث عن موظفين في تخصص HR تحتاج أشخاص مميزين منسق خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نحتاج ذوي خبرة يتقنون التواصل لتحقيق الأهداف.

الشروط هي:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع الوظيفة.
أيضاً روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم مكافآت جيدة منها فرص للنمو.

إذا كنت تظن أنك مناسب للعمل معنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.

القدرات المطلوبة

- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة