وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن شركة التعاون عن حاجتها الى موظف خدمة العملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل
- معرفة المنتجات
- الالتزام بالمواعيد
- مهارات التنظيم
- مهارات التفاوض

المهام:

- تحسين العمليات
- معالجة الشكاوى
- تقديم المشورة
- إعداد التقارير
- ضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.

القدرات المطلوبة

- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.

وظائف موظف خدمة العملاء بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة