وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور المستقبل المتواصل عن فتح باب التوظيف في تخصص إدارة الأعمال لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مدينة مسقط.

نبحث عن أفراد محترفين ذوي مهارات العمل الجماعي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز تنافسية تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح
- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها

الانشطة الوظيفية

- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة