وظائف عمان

وصف الوظيفة

تفخر Radiant Technologies عن حاجتها إلى موظفين في تخصص التقنية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع مسقط.

نحتاج إلى أفراد مبدعين لديهم خبرة التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأداء المتميز.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة متعمقة بـ أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.

القدرات المطلوبة

- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة