وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف كول سنتر للعمل في مبارك الكبير
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق
- معرفة ببرامج إدارة المكالمات

المهام:

- تسجيل تفاصيل المكالمات في النظام
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة
- التأكد من رضا العملاء بعد إنهاء المكالمات

الانشطة الوظيفية

- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.

وظائف موظف كول سنتر بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة