وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول الابتكار الرقمي إنها تبحث عن موظفين في مجالات العمل المطلوب.

نحتاج ناس عندهم خبرة ناس عندهم مهارات للعمل في موظف خدمة عملاء في بلاد كوم حمادة.

نبحث عن مرشحين يتميزون بـ حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهارات الاساسية للوظيفة.
بعد الإبداع لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا حلوة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.

القدرات المطلوبة

- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.

وظائف موظف خدمة عملاء في OLX مصر بكوم حمادة - وظائف مصر

وظائف مشابهة