وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُقدّم الصدارة المستدامة عن Availability of Job Vacancies بخصوص تخصص العمل.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بمحافظة دبي.

نحتاج إلى إضافة يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ متطلبات العمل.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم المعلومات بدقة وسرعة للعملاء عبر قنوات مختلفة
- مهارات التفاوض لتحقيق النتائج المرغوبة وتقديم العروض المناسبة
- الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء ومتابعة طلباتهم حتى الانتهاء
- فهم عميق للمنتجات والخدمات لضمان تقديم استشارات دقيقة
- إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتكنولوجيا المعلومات

المهام:

- تسجيل الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق مستوى عالٍ من الخدمة
- التدريب على التعامل مع أنظمة الدعم لتحسين الكفاءة وجودة الخدمة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة للحصول على المساعدة اللازمة
- التعامل مع طلبات الخدمة وتسجيلها في النظام المتخصص لضمان المتابعة

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

القدرات المطلوبة

- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة