وظائف فنيين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | فني خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة المتجددة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | كفر الشيخ |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 12090 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف فني خدمة عملاء بمنطقة كفر الشيخ لالريادة المتجددةيمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة
المهارات:
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
المهام:
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
الانشطة الوظيفية
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
القدرات المطلوبة
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
وظائف فنيين خدمة عملاء بكفر الشيخ - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف Planning (مخطط) - وظائف Planning
- وظائف Recruiter (موظف توظيف) - recruiter
- وظائف Laboratory Technician (فني مختبر) - Laboratory Technician
- وظائف Senior SDET Web (Senior SDET Web) - Senior SDET Web
- وظائف React Native (مطور تطبيقات) - React Native
- مطلوب فني تشغيل (فني تشغيل) - Technicien Opérateur