وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف فني خدمة عملاء بمنطقة كفر الشيخ لالريادة المتجددة
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.

القدرات المطلوبة

- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.

وظائف فنيين خدمة عملاء بكفر الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة