وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الابتسامة لفرصة عمل موظف خدمات عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة كفر الدوار - وتريد توظيف موظف خدمات عملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- معرفة بأنظمة خدمة العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على حل المشكلات بسرعة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على أنظمة الخدمة
- متابعة تفاعلات العملاء وتحليلها
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- جمع الملاحظات من العملاء لتحسين الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.

القدرات المطلوبة

- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.

وظائف موظفين خدمات عملاء بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة