وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن شركة Impact Edge عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في منطقة فاس.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نحن نبحث عن موظفة مراكز الاتصال للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- التفاعل مع الزملاء لدعم بيئة عمل إيجابية
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة