وظائف المغرب

وصف الوظيفة

يسرنا التقدم المتواصل عن فرصة فريدة بخصوص إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة طنجة.

نبحث عن مرشحين أفراد مبدعين يمتلكون مهارات العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة بـ نظم الإدارة.
نحرص على توفير حوافز مغرية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تلقيهم الدعم المناسب
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المستجدات في العمل
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحكمة وفعالية
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- حل المشكلات والشكاوى التي يقدمها العملاء لضمان رضاهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- تنفيذ استبيانات لجمع آراء العملاء وتحليلها

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها

وظائف خدمة العملاء بطنجة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة