وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر ممثل خدمة العملاء بطلخا حديثة اليوم مقدمة من المستقبل الذكي بمنطقة طلخا
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة طلخا

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط
- مهارات التواصل الفعّال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التفاوض

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات
- إدارة شكاوى العملاء
- معالجة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.

القدرات المطلوبة

- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله

وظائف ممثل خدمة العملاء بطلخا - وظائف مصر

وظائف مشابهة