وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُخبر القمة عن الحاجة إلى Employees بخصوص الخدمات.

نحتاج إلى شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف دعم فني في مدينة ضرما.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, خبرة في المهام المطلوبة.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على توثيق المشاكل والحلول لضمان تحسين الأداء المستقبلي
- القدرة على تشخيص المشكلات الفنية وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء
- معرفة بأدوات وتقنيات الدعم الفني والتعامل مع الطلبات بشكل احترافي
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة من خلال استجابة سريعة للمشاكل

المهام:

- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء وتسجيل المعلومات بدقة
- تنظيم ورش عمل ودورات تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين في استخدام الأنظمة
- تقديم الدعم الفني للموظفين عند الحاجة لضمان سير العمل بسلاسة
- تشخيص المشكلات الفنية التي تواجه المستخدمين وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم التوجيهات للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.

فرصة توظيف موظف دعم فني بضرما - وظائف السعودية

وظائف مشابهة