وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان النجاح المستدام
تطلب الشركة خدمة عملاء للتوظيف في مدينة شربين
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفاعلية
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- ضمان تحقيق أهداف الشركة المتعلقة برضا العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- تقديم الملاحظات لتحسين جودة الخدمة
- تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في الأنظمة

الانشطة الوظيفية

- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة

مطلوب موظف خدمة عملاء بشربين - وظائف مصر

وظائف مشابهة