وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الهدف السامي للانضمام إلينا شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف مهندس خدمة العملاء في محافظة سيدي بلعباس.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها
- القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق

المهام:

- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية
- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة
- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.

وظائف مهندس خدمة العملاء بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة