وظائف قطر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الشفافية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات العملاء .
يفضل التواجد في سميسمة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- التعاطف
- الاحترافية
- القدرة على التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل
- التفاوض

المهام:

- إدارة الشكاوى
- حل المشكلات
- تحليل الملاحظات
- تطوير العلاقات
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.

وظائف موظف خدمات العملاء بسميسمة - وظائف قطر

وظائف مشابهة