وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة مسؤول خدمة العملاء بسكيكدة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الريادة الساطعة بمدينة سكيكدة
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة سكيكدة

المهارات:

- فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- معرفة ببرامج إدارة خدمة العملاء
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة
- متابعة الطلبات وحالة الشحنات مع العملاء
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء بشكل منتظم
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه

وظائف مسؤول خدمة عملاء بسكيكدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة