وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن المستقبل المستمر عن توفير فرصة عمل جديدة في مجالات المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في بلد سطيف.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ الابتكار لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
التفكير التحليلي, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نحرص على توفير مكافآت تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات التعاطف مع العملاء
- مهارات التفاوض
- مهارات الاستماع الجيد
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- تقديم المشورة للمنتجات والخدمات
- متابعة طلبات العملاء
- تحديث سجلات العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية
- حل مشكلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة