وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالسكينة للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بسطيف
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.

القدرات المطلوبة

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.

وظائف موظفين خدمة عملاء بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة