وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Impact Innovations عن حاجتها الى محلل خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- فهم شامل لاحتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع
- القدرة على تحليل البيانات
- مهارات التنظيم والإدارة

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري
- متابعة ملاحظات العملاء وتنفيذها
- المساعدة في تطوير المنتجات والخدمات
- التواصل مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمات
- إدارة شكاوى العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله

القدرات المطلوبة

- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.

وظائف محلل خدمة عملاء بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة