وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة EverRise Solutions عن إطلاق مسمى وظيفي جديد عالية الطلب في تخصص الخدمات ببلدة دمنهور.

نحن نبحث عن موهوبين في اختصاصات عالية في الإدارة لضمان تحقيق النجاح.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, مهارات في الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
سوف نقدم حوافز مالية للمتقدمين منها تأمين طبي.

إذا كنت تسعى إلى أن تنضم إلينا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة