وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص وظائف ممثل خدمة العملاء بمدينة دبي لالصفوة
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية التي وضعتها الشركة لضمان التميز
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العملاء
- مهارات التواصل الممتازة لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وضمان رضاهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة العامة

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والممارسات المثلى في خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتحويلها إلى الأقسام المعنية لضمان سرعة التنفيذ
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي وسريع
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الدائمة والمستمرة
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان ولائهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.

القدرات المطلوبة

- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.

ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة