ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الصفوة |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13580 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص وظائف ممثل خدمة العملاء بمدينة دبي لالصفوةارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل
المهارات:
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء- الالتزام بمعايير الخدمة العالية التي وضعتها الشركة لضمان التميز
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العملاء
- مهارات التواصل الممتازة لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وضمان رضاهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة العامة
المهام:
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والممارسات المثلى في خدمة العملاء- معالجة الطلبات وتحويلها إلى الأقسام المعنية لضمان سرعة التنفيذ
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي وسريع
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الدائمة والمستمرة
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان ولائهم المستمر
الانشطة الوظيفية
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
القدرات المطلوبة
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف Site Company Representative (ممثل الموقع) - Site Company Representative
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- وظائف Telesales Representative Female (ممثل مبيعات) - Telesales Representative Female
- Quality Department Head (مدير قسم الجودة) - Quality Department Head F
- وظائف Technical Account Representative (ممثل حساب تقني) - Technical Account Representative TAM