وظائف الامارات

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الإلهام عن مسؤول خدمات عملاء بالعديد من المميزات للعمل بدبي
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء
- الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها
- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة
- بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع

فرص عمل في خدمات العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة