وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الحلول المستدامة عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف خدمة العملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في دبي

المهارات:

- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.

القدرات المطلوبة

- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.

وظائف موظف خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة