وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظفة استقبال وكول سنتر - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة خميس مشيط

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب خميس مشيط
قدم السيرة الذاتية لالمسار من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف خميس مشيط - وظائف المسار - وظائف

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة وهدوء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول
- القدرة على تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- المرونة في التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية
- تطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز
- تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بفعالية
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والتقدم

الانشطة الوظيفية

- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.

القدرات المطلوبة

- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بخميس مشيط - وظائف السعودية

وظائف مشابهة