مطلوب موظفات مراكز الاتصال
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظفة مراكز الاتصال |
اسم المعلن | شركة التقدم المستدام |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | تيارت |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 40940 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف موظفة مراكز الاتصال بمنطقة تيارت لالتقدم المستدامتواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم
المهارات:
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- التفاعل مع الزملاء لدعم بيئة عمل إيجابية
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
المهام:
- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
الانشطة الوظيفية
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
القدرات المطلوبة
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
مطلوب موظفات مراكز الاتصال بتيارت - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفات في مراكز الاتصال (موظفة مركز اتصال) - موظفات وظائف نسائية بمراكز الاتصال
- مطلوب موظف مركز اتصالات (موظف مركز اتصالات) - وظائف وظائف كول سنترال للطلبة بدون خبرة
- مطلوب موظف مركز اتصال (موظف مركز اتصال) - call center agent
- ممثل مبيعات مركز الاتصال (ممثل مبيعات) - Telesales Representative Call Center Executive