وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة المستقبل المستمر عن شواغر بها بوظيفة موظف شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- معرفة بأساسيات خدمة العملاء وكيفية تقديم الدعم بشكل مهني
- مهارات تحليلية لحل المشكلات والتحديات التي قد تواجه العملاء بشكل سريع
- القدرة على تقديم أفكار جديدة لتحسين جودة الخدمة وزيادة رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتقديم خدمة متميزة حتى في الأوقات الصعبة

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة حول الأداء والعمليات لتحسين كفاءة العمل
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة وزيادة رضا العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة تحافظ على رضاهم وولائهم
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة والتأكد من تحقيق معايير الجودة المطلوبة
- تحديث السجلات والبيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.

القدرات المطلوبة

- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك

وظائف موظفين متاحة للأجانب بتلمسان - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة