وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مشرف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأجيال الرائدة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | بيان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 700 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر مشرف خدمة العملاء للعمل بشركة الأجيال الرائدة بالمواصفات التالية :- يفضل التواجد في بيان
- خبرة كبيرة في نفس المجال
- الراتب حسب سنوات الخبرة
- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
المهام:
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
الانشطة الوظيفية
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
القدرات المطلوبة
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
وظائف خدمة العملاء ببيان - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor