وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر مشرف خدمة العملاء للعمل بشركة الأجيال الرائدة بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في بيان

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق

المهام:

- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح

القدرات المطلوبة

- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.

وظائف خدمة العملاء ببيان - وظائف الكويت

وظائف مشابهة