وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن التفوق المتواصل عن فتح باب التوظيف في تخصصات الخدمات لتحقيق النجاح في موظف اتصال خدمة العملاء في بوري الجديدة.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, معرفة في البرمجيات الحديثة.
نتعهد بتقديم مزايا جيدة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نتمنى أن نرى ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- التحدث بلباقة والالتزام بمعايير الخدمة الممتازة عند التعامل مع العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة بطريقة مهنية
- استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتحديث بيانات العملاء وتسجيل التفاعلات

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين
- التعامل مع العملاء بشكل مهذب ومهني لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.

القدرات المطلوبة

- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء ببوري الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة