وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الصدارة بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في بورفؤاد

- خبرات جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط العمل لتلبية الطلبات المتزايدة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق الحالات
- حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة

القدرات المطلوبة

- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة