وظائف مصر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت النهضة الرقمية عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين مسؤول عملاء شريطة وجود خبرة
في القاهرة

المهارات:

- معرفة جيدة ببرامج إدارة خدمة العملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال
- مهارات القيادة والإشراف
- مهارات تنظيمية قوية

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان رضا العملاء
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء بانتظام
- العمل على تنفيذ استراتيجيات تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.

وظائف مسؤول عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة