وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة القمة , متوفر اماكن لوظيفة موظف كول سنتر , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على الاحترافية
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الصحيحة
- القدرة على استخدام البرمجيات اللازمة لتتبع الطلبات والمشكلات بشكل دقيق
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع زملاء العمل في تحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة لتلبية احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع

المهام:

- الحفاظ على معايير الجودة في الخدمة المقدمة لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- متابعة حالات العملاء لضمان رضاهم وتقديم الحلول المناسبة
- تسجيل المعلومات الدقيقة عن المكالمات والطلبات لضمان تتبع دقيق
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات حول المنتجات والخدمات لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.

القدرات المطلوبة

- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

فرصة عمل لموظف كول سنتر ببرديس ماهل - وظائف مصر

وظائف مشابهة