وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة باتنة - بشركة التقدم المستدام براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف في مجموعة فنادق .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

التواصل الجيد مع الزبائن لضمان رضاهم، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات، معرفة قوية بالمعايير الفندقية والخدمة الممتازة، المهارات التنظيمية لتنسيق المهام المتعددة، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة، التكيف مع جداول العمل المتغيرة، الكفاءة في استخدام أنظمة الحجز والتكنولوجيا الفندقية، القدرة على إدارة الضغوط والتوتر، مهارات التفاوض والإقناع لزيادة المبيعات، الاحترافية في التعامل مع الشكاوى والتعليقات السلبية

المهام:

استقبال الزبائن وتقديم الدعم اللازم لهم، تنسيق المواعيد والحجوزات بما يتناسب مع متطلبات الزبائن، التأكد من نظافة وترتيب الغرف والمرافق العامة، تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات والتسهيلات المتاحة، إدارة فرق العمل وتوزيع المهام بشكل فعال، حل المشكلات التي قد تطرأ خلال إقامة الزبائن، متابعة رضا الزبائن والتعامل مع ملاحظاتهم، الإشراف على تقديم الطعام والشراب للزبائن، العمل مع الإدارة لتطوير استراتيجيات تحسين الخدمة، تنظيم الفعاليات والأنشطة الخاصة بالضيوف

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة

القدرات المطلوبة

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.

وظائف مجموعة فنادق بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة