وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة الإبداع التقني بخصوص توفير فرصة وظيفة استثنائية للإلتحاق إلى فريقنا عندما أنت تسعى في سبيل فرص مبتكرة وترغب الوظيفة في محیط ديناميكية فإننا نبحث عن وظيفة موظف خدمة عملاء للاشتغال في الوكرة.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والتميز في الوظيفة نسعى للاستقطاب المتقدمين الذين يمتلكون المهارات والقدرات الضرورية للتفوق في هذه الوظيفة إذا إذا تمتلك التجربة وعلى على الشغل الجماعي إذا كان عندك اهتمام قوية في التطور والنمو العملي فنحن نرغب أن نسمع عنك

تشمل المهام المحددة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وفعالية
- التعاون مع الطاقم لتحقيق الأهداف المحددة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة علمية في التخصص ذي الصلة
- قدرات اتصال قوية ومقدرة في العمل في ظل الضغط.
- تجربة سابقة في الاختصاص العمل.

في حال أنت راغبًا بالالتحاق في فريقنا يرجى تقديم السيرة الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية للمتابعة.

لا تتجاهل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في الوكرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول

المهام:

- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية

القدرات المطلوبة

- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف

وظائف خدمة عملاء بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة