وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة المعالي عن حاجتها لتعيين موظف مراكز الاتصال

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة المنصورية - ولديها شواغر موظف مراكز الاتصال للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المتغيرة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- القدرة على استخدام أنظمة الاتصال الحديثة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بفاعلية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل استفساراتهم

المهام:

- المشاركة في الاجتماعات لتحسين جودة الخدمة
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- تحسين العمليات وفقًا لملاحظات العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب العمل
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

وظائف موظف مراكز الاتصال بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة