وظائف البحرين

وصف الوظيفة

لشركة البسمة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة المنامة.
وظائف المنامة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت بفاعلية لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتحسين الخدمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص للتطوير
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على التعامل مع الضغط وتقديم الحلول السريعة للمشكلات

المهام:

- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل سريع وفعال
- إجراء استطلاعات الرأي للحصول على تقييمات العملاء حول الخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم حلول شاملة للعملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم الفعاليات لتعزيز علاقة الشركة مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.

القدرات المطلوبة

- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة