وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الريادة الدائمة لاستقطاب ذوي كفاءات عالية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة الكويت.

نسعى لجذب قادرين على القيادة والتوجيه لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في التطبيقات الحديثة.
نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق لرفع مستوى الأداء.

نوفر مزايا تنافسية تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان تلبية جميع استفسارات العملاء بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات
- فهم شامل للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم المناسب

المهام:

- العمل على تدريب وتوجيه الزملاء الجدد لضمان استمرارية الخدمة
- التعامل مع عمليات إرجاع المنتجات بشكل سلس وضمان رضى العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لمساعدة العملاء في اتخاذ القرارات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- إعداد تقارير دورية عن مستوى الخدمة ورفعها للإدارة لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة