وظائف الكويت

وصف الوظيفة

يقولون النجاح المتجدد إنها تدور على كفاءات.
نحن نحتاج أشخاص مبدعين للانضمام إلى فريق مشرف خدمة العملاء بموقع الكويت.
ندور على مرشحين لهم قدرة على التواصل الفعّال.
الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.

القدرات المطلوبة

- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة