وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الابتكار الذهبي , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
أخصائي خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية

المهام:

- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.

وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة