وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد النخبة عن توفر Job Vacancies بخصوص الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات مبدعة للعمل في موظف خدمة عملاء نسائي في مدينة الكويت.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون Skills عالية العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي الجيد للتفاعل عبر البريد الإلكتروني والدردشة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وفعال
- مهارات التنظيم لإدارة الاستفسارات والطلبات بشكل منظم
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للطرفين
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات للتعامل مع الاستفسارات المتكررة
- حل مشكلات العملاء بشكل فوري لضمان رضاهم
- العمل على تحسين جودة خدمة العملاء بناءً على الملاحظات
- تنظيم الجداول الزمنية للاجتماعات مع العملاء
- توثيق الشكاوى والتعامل مع الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.

القدرات المطلوبة

- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام

وظائف خدمة عملاء نسائية بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة