وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر Summit Edge إن عندها وظائف شاغرة بقطاع HR تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة العملاء في منطقة القنيطرة.

نبغى أشخاص ناس عندهم طموح يتقنون الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في المهام الاساسية.
ومطلوب الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

عندنا حوافز مغرية منها بيئة مرنة.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.

وظائف موظف خدمة العملاء بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة