وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام جهة الطليعة بخصوص إتاحة فرصة وظيفة مميزة للإنضمام في فريق العمل عندما كنت تسعى في سبيل تحديات حديثة وترغب العمل في محیط متغيرة لذلك نسعى عن مسمى موظف خدمة عملاء للعمل داخل القاهرة.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والاجتهاد في الوظيفة ونستهدف للاستقطاب الأفراد الذين يمتلكون القدرات والقدرات الضرورية للتفوق في هذه المهمة عندما أنت تمتلك التجربة وعلى على الشغل العمل الجماعي ولديك رغبة كبيرة في النمو والتطور العملي فإننا نود أن نسمع عنك

تشمل الواجبات المطلوبة:
- تنفيذ الأنشطة اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- التعاون مع الفريق لإنجاز الأهداف المطلوبة
- المساهمة داخل تحديث استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات الأساسية:
- مستوى علمية في الاختصاص المختص بـ الصلة
- مهارات اتصال قوية وقدرة في العمل في ظل الضغوط.
- خبرة سابقة في الاختصاص التوظيف.

عندما إذا راغبًا بالإلتحاق إلى فريق العمل نأمل إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد العمالة للمتابعة.

لا تفوت تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.

القدرات المطلوبة

- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة