وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة البراعة عن حاجتها الى مساعد خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتحديد الأنماط والاتجاهات في استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بكفاءة
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم
- معالجة الطلبات والمشاكل الخاصة بالعملاء وضمان حلها
- المساعدة في تحسين جودة الخدمة من خلال تحليل التغذية الراجعة
- تنظيم وتوثيق استفسارات العملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- الالتزام بمعايير الجودة والسياسات الخاصة بالشركة في تقديم الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.

القدرات المطلوبة

- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

وظائف شغل في امازون بالعصافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة