وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمنطقة العدلية لالأجيال الساطعة
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان متابعة استفسارات العملاء وحلها بشكل دقيق
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم
- القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني لحل المشكلات بسرعة وفاعلية
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية وودية
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع المواقف الصعبة وتحقيق أفضل النتائج

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتعزيز تجربة العميل
- تسجيل معلومات العملاء وتحديث قاعدة البيانات لضمان الدقة والفعالية
- معالجة الشكاوى والملاحظات بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة الطلبات والعمليات لضمان تنفيذها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة

القدرات المطلوبة

- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه

فرص عمل لموظف خدمة عملاء في شركة بالعدلية - وظائف البحرين

وظائف مشابهة