وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل ممثل خدمة العملاء بالشويخ ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها القيادة المتواصلة في الشويخ
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الشويخ

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال، القدرة على حل المشكلات، مهارات الاستماع النشط، القدرة على التعامل مع الضغوط، مهارات إدارة الوقت، المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات العمل الجماعي، القدرة على تقديم الدعم الفني، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، تقديم الدعم الفني، إدارة شكاوى العملاء، تحديث معلومات العملاء، معالجة الطلبات، متابعة حالة الطلبات، تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء، تسجيل الملاحظات والتعليقات، العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.

وظائف ممثل خدمة العملاء بالشويخ - وظائف الكويت

وظائف مشابهة