وظائف قطر

وصف الوظيفة

تطلب شركة التفوق المتواصل والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الشحانية
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- تقديم تقارير دورية
- مهارات استخدام الحاسب الآلي
- تقديم حلول فورية للمشكلات
- التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء من مختلف الخلفيات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم الحلول الفورية للمشكلات
- تطبيق معايير خدمة العملاء
- المساهمة في تحسين الأداء العام لقسم الخدمة
- إدارة الشكاوى الواردة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.

وظائف موظفين لدى ارامكس في خدمة العملاء بالشحانية - وظائف قطر

وظائف مشابهة