وظائف قطر

وصف الوظيفة

خبرونا Quantum Ventures إنها تبي تكمل فريقها بخصوص HR تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء في مدينة الدوحة.

نحن نبغى نعين محترفين في مجالاتهم يكون عندهم قدرة على الابتكار لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل ممتازة, مستوى جيد في الوظيفة.
ومطلوب الابتكار لضمان أداء جيد.

عندنا حوافز مغرية مثل بيئة مرنة.

إذا تشوف نفسك مؤهل للعمل معنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة والمواقف الجديدة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات تنظيم المعلومات لضمان تقديم الخدمة بشكل منظم ومرتب
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل بشكل إيجابي مع المواطنين والمستفيدين
- القدرة على الحفاظ على الهدوء في المواقف الصعبة والتعامل بحكمة

المهام:

- تحديث سجلات العملاء والمعلومات الخاصة بهم لضمان الدقة والموثوقية
- معالجة الشكاوى والمشكلات المطروحة من قبل المواطنين وإيجاد حلول فعالة لها
- تنظيم ورش العمل أو الفعاليات لتعزيز الوعي بالخدمات المقدمة
- إجراء اتصالات دورية مع العملاء لمتابعة رضاهم وتلقي الملاحظات
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المتاحة وإجراءات الحصول عليها

الانشطة الوظيفية

- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل

موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة