وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة ممثل خدمة العملاء بشركة المستقبل المتواصل
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وشاملة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تضمن رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعلم السريع لتحديث المعلومات حول المنتجات والخدمات
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل ومواجهة التحديات بشكل إيجابي

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتعزيز تجربة الشراء
- متابعة الاتصالات الواردة وتوزيعها على الأقسام المعنية لضمان سرعة الاستجابة
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لضمان توحيد الرسائل المقدمة للعملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة
- تقديم التوجيه والدعم للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.

ممثل خدمة العملاء بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة