وظائف الكويت

وصف الوظيفة

الإنجاز المتواصل تعلن عن فرص عمل جديدة ل وكيل مركز اتصال
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم حالا

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق احترافية وفعالة
- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على معلومات العملاء وضمان دقتها
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا الحديثة لتحسين الأداء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية تضمن رضا العملاء
- تحسين الإجراءات التشغيلية لضمان الكفاءة العالية في الأداء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب
- توثيق استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في نظام إدارة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام الأنظمة والتطبيقات

الانشطة الوظيفية

- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.

القدرات المطلوبة

- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالسالمية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة