وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الابتكار الذهبي |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14280 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة الابتكار الذهبي والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الدوحة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- معرفة بالأنظمة والتطبيقات المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لحل مشكلاتهم
المهام:
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات- مراقبة وتقييم أداء خدمة العملاء وتحسينها
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة
- استقبال مكالمات العملاء والإجابة عن استفساراتهم
الانشطة الوظيفية
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
القدرات المطلوبة
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- مطلوب Account Executive (تنفيذي حسابات) - Account Executive
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- وظائف Marketing Executive (تنفيذي تسويق) - Marketing Executive Indian
- وظائف Lead Generation Executive (تنفيذي توليد العملاء) - Lead Generation Executive
- وظائف Catering Sales Executive (مدير مبيعات الطعام) - Catering Sales Executive